私たちの誓い

「ザクロ屋」は、このサイトで収集される情報の所有者です。またお客様情報をコントロールするのは司令塔である統括ウェブマスターと訓練された知的アシスタントの二名のみです。他のセクションやパート人員が情報にアクセスすることはありません。また知的アシスタントが退社した場合は、データの置き場所およびアクセス方法すべてを即時変更いたします

プライバシー･ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、貸したりはいたしません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行いません。「ザクロ屋」は、ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。

登録に関しまして

このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトを見ていただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません、ご家族で安心して閲覧いただけます

注文書における情報収集につきまして

注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）を提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それを無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

【収集内容】

支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができません

・氏名(必須）
・Email（オンライン注文の場合は必須）
・住所(必須）
・電話番号(必須・携帯可）
・郵便番号(必須）

Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文に限らさせていただきます。

ただしいメールアドレス登録とその確認方法

お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないこととします。ネット通販全般、必ず正しいアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください

ただしく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに自動確認メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は電話またはemailにてウェブマスターまで至急連絡をください。また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、携帯アドレスでは途中で切れますのでご了承ください。

お客様の声投稿における情報収集につきまして

お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものをページ上にて公開をしますが、無断で２次利用したりすることは一切ありません。

【収集内容】

・氏名(必須・非公開・但し承諾後に公開する場合あり）
・住所（都道府県・市町村名のみ公開）
・年齢（公開する場合あり）
・Email（必須・非公開）
・電話番号(必須・非公開）
・ニックネーム(公開する場合あり)
・商品の感想(公開する場合あり)

返品・交換における情報収集につきまして

当社の責による不良品での返品・交換は全面的に承っております。この際は「返品・交換受付フォーム」でお客様からの情報を求めます。この情報は当社からの返信に使用する目的により収集されるもので、無断で２次利用したりすることは一切ありません。

【収集内容】

・氏名(必須）
・Emailアドレス（必須）
・返品・交換内容

ログ・ファイル

当店は集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではございません。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報を収集したり特定することはありません。

ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません

社内教育と意識の向上

当店の全ての従業員は当店のセキュリティー及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報を得ている状態に保たれます。新しいプライバシー･ステートメントが加えられるときにもそうですが、四半期ごとに当店は従業員に対し当店が考えるプライバシーの重要性や顧客情報の保護を保証する為に彼らが出来る事について改めて知らせたり、留意させたりしています。

情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策につきまして

悪性のウイルスは、時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。まず、すべてのメール送受信はルーターでチェックをし、強力にブロックしています。更に社内のすべてのコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。

またパーソナルファイアーウォールで、信頼できるコンピュータを限定することにより外部よりのアタックに対して防備をしています。

特別な人へのセンシティブなご注文内容につきまして

絶対に他人に知られないセンシティブなご注文内容(贈答)の場合、備考・追伸欄にてご要望を頂戴できますれば、伝票における内容表示のマスキング、お届け先の柔軟で細かな指定等、可能な限り秘密厳守を貫きます。

また店主対応時間にお電話で直接注文を受け「センシティブ指定」を頂ければ、メッセージカードも含め、店主以外が受注内容を知ることはありません。

ザクロ屋における選択／オプト・イン

www.zakuroya.com ザクロ屋サイトにおいてはご注文の際に取得した顧客情報を販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン等で情報を継続してお受け取りになりたい場合は、別途申し込みフォームより送信をいただく「オプトイン形式」をとっています。申し込みを頂戴しない限り、お申し込みアドレスに無断配信することはありません

懸賞応募における選択

当店は幅広く将来顧客を培うため、ニュースレターの読者を増やす目的において、定期的に「懸賞」を行っています。ご応募いただいた方には当店のニュースレターをお届けします。 (懸賞ページにも明記しております) それを望まない場合は、懸賞には応募しないという選択でオプトアウトをしてください。ご当選資格はニュースレターの購読者が前提となります。

共同企画形式の懸賞応募につきまして

当店は不定期に他店舗と共同企画形式にて懸賞をおこないます。その目的は前項、前々項で示しましたニュースレターの配信です。当店からの配信を望まれない場合は、当店のプレゼント項目のチェックボタンをはずすことによりオプトアウトができます。

ここで収集しました [氏名][Email]に関しましては、継続的にニュースレターを配信させていただきます 。また、この懸賞における、個人情報の取り扱いに関してはこちら をご覧ください。

ニュースレターの購読変更解除に関して

当店は必ずニュースレターの冒頭に「特定電子メール送信適正化法に基づく表記」をして変更解除の手順を明記しています。ニュースレターを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です

・メールに記載の方法で停止手続きをしていただく
・ウェブマスター宛に直接メールでその旨をお知らせいただく
なおその場合は、いま配信しているアドレスとマガジン名を正しく明記のうえ、「購読停止」の件名にて当店へe-mailを送ってください。
tanaka@zakuroya.com

一般的にニュースレターはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにニュースレターが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です

お客様からのご登録内容変更の開示請求や変更についての通知

お客様が当店のデータベースに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、当店へe-mail若しくはお電話でお知らせをいただければ、速やかに対応いたします。その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][メールアドレス][概ねの最新ご注文期日]

なお、ザクロ屋会員の皆様は、ＩＤ・パスワードで会員ページにログインしていただければご自身の情報の確認や変更を行えます。

当店からの変更についての通知

このプライバシーステートメントは 2007年7月26日 現在のものです。

当店がプライバシー・ステートメントを変更する場合には､当店はこの変更についてこのページに掲載します。それによりお客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。

そして状況次第でもし何かあれば、当店はそれを開示します。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてもこのページにてお客様に連絡します。お客様は､当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかについて選択権を有し、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。