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ご注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。 |
ザクロ屋では、弊社の責による不良品での返品は全面的に承っております。
ご返品の際は、以下の返品・交換サービス規約をよくご覧の上、「返品・交換フォーム」
またはフリーダイヤルにて、ザクロ屋までご連絡をお願いいたします。
ご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。
よりよい商品を安心してお客様へお届けするために、ご理解とご協力をお願いいたします。
【 返品・交換サービス規約 】
期限について
商品到着後、８日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた商品は、お引取りできませんので、ご了承ください。
ご連絡いただきまして、ザクロ屋より返品・交換の手続きをご案内させていただきます。
対象商品
ご連絡をいただいたもののみ、対象となります。
ご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。
（お送りいただいても、お受取できかねます）
開封後の商品につきましては、申し訳ございませんが、
返品・交換をお受けできません。
ただし、初回ご購入のお客様に限り、一度開封したものでも
お口に合わなければ、返品をお受けいたします。
（期限は、上記記載の期限となります）
※スティックタイプは返品の【対象外】となっておりますのでご了承くださいませ。
返品・交換に関わる送料について
●弊社の責による不良品の場合
→返品に関わる往復送料につきまして、ザクロ屋が負担いたします。
●お客様ご都合（※１）の場合
→返品に関わる往復送料につきまして、お客様ご負担となります。
（※１）口に合わない・商品が気に入らない・気が変わった・・など
通常コース
出荷前のキャンセルは、＜お電話＞もしくは＜メール＞にてご連絡ください。
出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前でも、返品扱いとなります。
やむを得ず、往復送料をご負担いただきますので、ご了承ください。
定期コース「しずくの会」
定期コースのキャンセルは、「Ｑ＆Ａ解約について」をご覧ください。
お届けに関する変更・お休みにつきましては、
お届け日の５営業日前までに、＜お電話＞もしくは＜メール＞にて
ご連絡ください。
出荷後のご連絡の場合、変更内容により、往復送料を
ご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。
| ■ キャンセルのご連絡先 |
ご連絡は、＜お電話＞か＜メール＞でお願いいたします。
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